از گلایه تا اقدام؛ مسئولیت حل مسائل اجتماعی با کیست؟

خرابی امکانات محله، آلودگی هوا و ضعف خدمات عمومی معمولاً با یک انتظار مشترک همراه است: اینکه نهادهای مسئول یا افراد دیگر برای حل مشکل اقدام کنند. مطالبه‌گری از مسئولان حق شهروندی است، اما واگذاری تمام مسئولیت‌ها به دیگران، شهروندان را به تماشاگران مسائل جامعه تبدیل می‌کند. آلبرت بندورا این ظرفیت را «کارآمدی جمعی» می‌نامد؛ یعنی باور اعضای یک گروه به توانایی خود برای تغییر شرایط از راه همکاری. پژوهش سامپسون و همکارانش در محله‌های شیکاگو نیز نشان داد که پیوندهای اجتماعی و آمادگی همسایگان برای مداخله در امور عمومی با کاهش خشونت ارتباط دارد. البته مشارکت مردم جایگزین وظایف دولت و نهادهای مسئول نیست. مسئله، تفکیک مسئولیت‌هاست: شهروندان می‌توانند با همکاری و پیگیری سازمان‌یافته، مسائل محلی را حل کنند و هم‌زمان از نهادهای عمومی پاسخ بخواهند. متن کامل یادداشت را اینجا بخوانید. #مبلغ‌مدیا