اصول و فنون مذاکره؛ چگونه دیگران را متقاعد کنیم و به توافق برسیم؟

تسلط بر اصول و فنون مذاکره می‌تواند در روابط کاری، اجتماعی و خانوادگی نقش مهمی داشته باشد. شناخت رفتار مخاطب، گوش دادن مؤثر، انتخاب کلمات مناسب و آگاهی از تکنیک‌های روانشناسی متقاعدسازی، از جمله مهارت‌هایی هستند که مسیر رسیدن به توافق را هموارتر می‌کنند.