بیات: شکایات مردمی مستقیماً به دستگاه مورد شکایت ارجاع نمی‌شود

رئیس مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست‌جمهوری با تشریح روند رسیدگی به شکایات ثبت‌شده در سامانه‌های ارتباط مردمی گفت: بیشتر درخواست‌ها و شکایات در سطح استان‌ها بررسی می‌شود و استانداری‌ها وظیفه ارجاع و پیگیری آنها را بر عهده دارند.