خودروهای وارداتی آمدند؛ قطعاتشان کجاست؟

وهاب آقایی، کارشناس خودرو: در حوزه خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی، همچنان مشکل کمبود قطعه در کشور وجود دارد. شرکت‌های خودرویی موظفند تامین قطعه را به مدت ۱۰ سال فراهم کنند اما بسیاری از این شرکت‌ها امروز حتی دیگر وجود ندارند. فرآیند تامین قطعه آنقدر زمان‌بر می‌شود که مصرف‌کننده از پیگیری توسط شرکت واردکننده صرف‌نظر می‌کند. شرکت‌ها معمولا از زیر بسیاری از تعهدات مربوط به گارانتی شانه خالی می‌کنند.| ایسنا