رشد ۱۲ درصدی شکایات بیمه؛ افزایش نارضایتی یا توسعه نظارت؟

افزایش ۱۲.۳ درصدی شکایات ثبت‌شده در بیمه مرکزی در شش‌ماهه نخست سال در مقایسه با مدت مشابه سال قبل، ضرورت بررسی کیفیت خدمات شرکت‌های بیمه و عملکرد نظام رسیدگی به شکایات را مطرح کرده است؛ به‌ویژه آنکه تعداد شکایات وارد با رشد ۱۶.۶ درصدی، سریع‌تر از مجموع شکایات افزایش یافته است.