حوادث
نظارت بانک مرکزی بر تخلفات بانک‌ها
مدیر صیانت از مشتریان بانک مرکزی: ناظران بانک مرکزی موضوعات را حضوری و غیرحضوری بررسی و پایش می‌کنند. تخلف بانک‌ها طبق ماده ۲۳ قانون بانک مرکزی به هیئت انتظامی معرفی می‌شود. مشتریان از طریق ۲۷۰۶-۰۲۱ یا سامانه، شکایت ثبت کنند. ابتدا بانک ۱۵ روز کاری، زمان برای پاسخ دارد؛ در صورت عدم پاسخ، بانک مرکزی وارد شده و بانک ۱۰ روز فرصت پاسخگویی دارد.