هر برند یک قصه است، چرا مشتری باید قهرمان باشد نه برند؟

بسیاری از برندها به جای تمرکز بر مسئله مشتری، درباره سابقه، اندازه و دستاوردهای خود صحبت می‌کنند. کتاب «هر برند یک قصه است» نوشته دونالد میلر توضیح می‌دهد چرا این رویکرد نمی‌تواند پیام برند را به‌درستی منتقل کند و چگونه مشتری را به قهرمان داستان تبدیل کنیم.