وقتی بدقولی از یک رفتار شخصی به مسئله‌ای اجتماعی تبدیل می‌شود

بسیاری از روابط انسانی بر همین تعهدهای کوچک و بزرگ استوارند. افراد به یکدیگر اعتماد می‌کنند، برای آینده برنامه می‌ریزند و بخشی از مسئولیت‌های خود را بر اساس قول دیگران تنظیم می‌کنند.