فرهنگی

چند نکته در باب اعتماد مخاطب به رسانه

مسأله رسانه ملی امروز صرفا این نیست که چگونه اعتماد مخاطب را جلب کند؛ مسأله اصلی این است که چه تغییراتی در عملکرد خود ایجاد کند تا مخاطب، آن را رسانه‌ای صادق، دقیق، منصف، شفاف و پاسخگو بداند. اعتماد چیزی نیست که بتوان آن را با تبلیغ و تکرار جمله «ما قابل اعتمادیم» ایجاد کرد. اعتماد، حاصل تجربه مکرر مخاطب از رفتار و عملکرد رسانه است.