کیفیت خدمت، از تجربه مردم با نظام اداری آغاز می‌شود

معاون توسعه و مدیریت منابع سازمان غذا و دارو گفت: کیفیت حکمرانی در تجربه روزمره مردم از خدمات عمومی و نحوه مواجهه آنان با کارکنان شکل می‌گیرد و سازمان‌های توانمند با تکیه بر دانش، تجربه، مسئولیت‌پذیری و انگیزه سرمایه انسانی، ظرفیت بیشتری برای حل مسئله و خدمت مؤثر به جامعه خواهند داشت.